استراتيجيات نمو مستخدمي Web3: كيفية إنشاء مجتمع عالي الجودة
تواجه مشاريع Web3 غالبًا تحديات تتمثل في الزيادة السريعة في عدد المستخدمين ثم فقدانهم بسرعة. على عكس المجالات التقليدية، فإن دورات سوق العملات المشفرة تؤثر بشكل كبير على مشاريع Web3، حيث تزدهر المشاريع في السوق الصاعدة، بينما تجد العديد من المشاريع صعوبة في الاستمرار في السوق الهابطة. في ظل بيئة السوق الهابطة، تستمر أسعار الرموز في الانخفاض، مما يؤدي إلى فشل الحوافز أو حتى الإضرار بمصالح المستخدمين، مما يتسبب في فقدان كبير للمستخدمين.
لتحقيق نمو مستدام وطويل الأجل للمستخدمين، يكمن الجوهر في تحسين النظام البيئي بين المنتج والمستخدم باستمرار، من خلال التكرار المستمر لتوسيع الحصة السوقية، وتحقيق زيادة ثابتة في حجم المستخدمين وقيمتهم. في عام 2022، باستثناء تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، شهد عدد المستخدمين النشطين في dApps الرئيسية مثل NFT وDeFi وGameFi انخفاضًا بدرجات متفاوتة. ستتناول هذه المقالة كيف يمكن لمشاريع Web3 دفع نمو المستخدمين بشكل فعال.
الفكرة الأساسية لنمو مستخدمي Web3
على الرغم من أن دورات سوق العملات المشفرة لها تأثير كبير على نمو المستخدمين، إلا أنه لا ينبغي على رواد الأعمال أن يقتصروا على العوامل الكلية. المهمة الأساسية لنمو المستخدمين هي تحديد السوق المستهدف للمنتج، أي "مطابقة المنتج للسوق" في (PMF) حيث تعني "السوق". لا ينبغي السعي الأعمى وراء السوق بأكمله، بل يجب تحديد السوق الفرعي المناسب بناءً على خصائص المنتج وميزاته. بالنسبة لرواد الأعمال من ذوي الأصول الصينية، فإن التخلي عن المجتمع والقاعدة الجماهيرية الناطقة بالصينية ليس حكيماً، حيث يعادل التخلي عن ثلث قاعدة العملاء المحتملة على مستوى العالم.
في تصميم وتطوير المنتجات، يعتبر الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) فكرة جيدة. إنه يشير إلى إطلاق الوظائف الأساسية التي تلبي الحد الأدنى من حلقة العمل الأساسية أولاً، ثم تحسينها وتحديثها باستمرار بناءً على ردود فعل السوق، مما يؤدي في النهاية إلى إنشاء منتج يتوافق بشكل أفضل مع احتياجات السوق. يجب على المطورين التركيز على حل "مشكلة" واحدة ملحة للمستخدمين، تبسيط عملية الاستخدام، وبناء منتج MVP يتماشى مع PMF. في هذه العملية، غالبًا ما يتعين قول "لا" للعديد من الأفكار الجيدة.
إذا كانت PMF هي الحالة المثالية لتوافق المنتج مع السوق، فإن MVP هو الطريق الفعال لتحقيق PMF. دفع MVP المتوافق مع PMF إلى السوق هو استراتيجية GTM(Go To Market). الهدف من GTM هو الحصول على المستخدمين والاحتفاظ بهم، وعادة ما يتبع "نموذج القمع": من جذب المستخدمين الجدد في الجزء العلوي من القمع، إلى تحويل المستخدمين والاحتفاظ بهم في الجزء السفلي من القمع، وهي عملية تتناقص فيها أعداد المستخدمين.
تشمل استراتيجيات التسويق في المشاريع التقليدية من Web2 عناصر مثل التسعير والتسويق والمبيعات، مع التركيز على معدلات النقر على المواقع ومتوسط الإيرادات لكل مستخدم. بالمقارنة، فإن استراتيجيات التسويق في Web3 أكثر ثراءً في المعنى. "المجتمع" هو المجال الفريد لاستراتيجيات التسويق في Web3، وهو قناة مهمة لنمو المستخدمين. عادةً ما تكون استراتيجيات التسويق في Web3 مصحوبة بتدابير تحفيزية مجتمعية قائمة على الرموز، بالإضافة إلى برامج إحالة مناسبة، حيث يتم مكافأة المستخدمين القدامى بالرموز لتوصيتهم بمستخدمين جدد، وقد يحصل المستخدمون الجدد أيضًا على مكافآت نتيجة لذلك.
PMF: تحديد السوق بدقة، وتلبية الاحتياجات الحقيقية
عند النظر في توافق المنتج مع السوق ( PMF )، من الضروري التفكير في الأسئلة التالية:
لماذا تم تطوير هذا المنتج / الميزة?
هل يمكن للمنتج/الوظيفة تلبية احتياجات السوق؟
لماذا الآن وليس لاحقًا لتطوير هذا المنتج/الميزة؟
وفقًا لاستطلاع CBInsights، فإن نقص الطلب في السوق هو السبب الرئيسي لفشل المشاريع الريادية، حيث يمثل 42٪. لذلك، يجب على المطورين التفكير في هذه القضايا خلال مرحلة تخطيط المنتج، بدلاً من الانتظار حتى اقتراب إطلاق المنتج للبحث عن السوق. يميل الناس إلى تجاهل العمل الضروري للبحث في السوق في المراحل المبكرة بسبب تحيزهم الشخصي.
البحث عن PMF هو عملية تكرارية. من خلال جمع التعليقات والتحقق منها باستمرار، يتم الوصول بالمنتج تدريجياً إلى مستوى يتوافق مع السوق. في عمليات التحقق اللاحقة، يتم تحسين المنتج بناءً على معلومات التعليقات من خلال العودة إلى خطوات معينة، لزيادة توافق المنتج مع السوق.
تحديد الأسواق المستهدفة والفئات المستهدفة، واكتشاف الاحتياجات غير الملباة
تحديد السوق المستهدف بدقة والمستخدمين المستهدفين سيحدد مدى قدرة المنتج على تلبية احتياجات المستخدمين. من خلال تقسيم السوق الكبير لتحديد مجموعة المستخدمين المستهدفين، يتم إنشاء قاعدة بيانات لملفات تعريف المستخدمين وإجراء تحليل للاحتياجات. بعد إنشاء ملف تعريف المستخدمين المستهدفين، الخطوة التالية هي فهم احتياجاتهم. عند محاولة خلق قيمة للمستخدمين، يجب أيضًا تحديد الفرص السوقية الجيدة المرتبطة بهذه الاحتياجات. إذا تم تلبية احتياجات المستخدمين في سوق معين بشكل جيد، فلا ينبغي دخول هذا السوق مرة أخرى، بل يجب البحث عن فرص سوقية جديدة. عندما نكتشف أن احتياجات المستخدمين في سوق معين لم يتم تلبيتها بشكل جيد، يمكننا التفكير في الدخول.
وضع استراتيجية المنتج، وتحديد قيمة العرض، وإبراز التمايز والميزة التنافسية الأساسية
سوف يقارن المستخدمون بشكل لا مفر منه بين منتجاتك ومنتجات المنافسين، وبالتالي فإن رضا المستخدمين يعتمد إلى حد كبير على خصوصيات المنتج. ما يُعرف بقيمة العرض هو إبراز نقاط القوة في المنتج، مما يتيح للمستخدمين تجربة أن هذا المنتج يمكنه تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل من المنافسين. من بين الاحتياجات المتعددة التي يمكن أن يلبيها المنتج، أي واحدة يجب أن نركز عليها؟ ما هي الميزات الفريدة للمنتج التي يمكن أن تجذب المستخدمين؟ كيف يمكن أن يتفوق المنتج في المنافسة؟ هذه هي الأسئلة الثلاثة الأساسية التي يجب الإجابة عليها عند صياغة استراتيجية المنتج.
مجموعة ميزات MVP المختارة، لإجراء اختبار احتياجات المستخدم
بمجرد تحديد استراتيجية المنتج واقتراح القيمة، يجب البدء في اختيار الميزات التي يجب أن يتضمنها الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP). إذا قضى المطورون الكثير من الوقت والجهد في العمل بجد، ثم اكتشفوا في النهاية أن المستخدمين لا يحبون هذا المنتج على الإطلاق، فستكون تجربة محبطة للغاية، وبعد تكرار ذلك عدة مرات، من المحتمل أن تنفد الأموال. الهدف من MVP هو تحديد ما إذا كان اتجاه التطوير صحيحًا، ثم خلق قيمة كبيرة في الجوانب التي يراها المستخدمون قيمة. بعد الانتهاء من MVP، يجب إجراء اختبار شامل ضمن مجموعة المستخدمين المستهدفة، لضمان جمع كمية كافية من التعليقات من المستخدمين في السوق المستهدفة. خلاف ذلك، قد تؤدي تلك التعليقات إلى توجيه تطوير المنتج في اتجاه خاطئ. بناءً على التعليقات الدقيقة من المستخدمين، يجب إعادة ضبط الافتراضات والعودة إلى خطوات العملية المبكرة لتكرار MVP، حتى يتم تصميم منتج يتناسب بشكل كبير مع السوق.
MVP:التكرار السريع، تقليل الطرق الملتوية
بالنسبة للمنتج القابل للتطبيق الأدنى (MVP)، يجب التفكير في الأسئلة التالية:
ما هي الأجزاء المكونة للمنتج/الوظيفة؟
ماذا يمكن أن يحل؟
ما هي خطط التكرار المستقبلية لهذه الميزة؟
ما هي قيمة المنتج / الوظيفة؟
الجوهر من MVP هو تطوير منتج يمكن استخدامه ويظهر نقاط القوة والابتكار للمشروع بأقل تكلفة تطوير وأقصر وقت. هذا المنتج بسيط، ولكنه يمكن أن يتحقق سريعًا من الأفكار. غالبًا ما يسعى الناس نحو الكمال، ويعتقدون أن نقص وظيفة معينة سيكون سيئًا، ولكن في الواقع قد لا يسبب أي مشكلة. إذا لم نستخدم طريقة MVP، فقد نقضي الكثير من الوقت في تطوير النسخة الأولى على وظائف ثانوية، وسيستمر السير في طرق خاطئة في التحديثات اللاحقة. وعندما نبدأ في تطوير المنتج باستخدام مفهوم MVP، يمكننا التركيز على الجوانب الأكثر أهمية.
MVP ليست المنتج الأكثر كمالاً، بل هدفه هو التواجد في السوق بسرعة للتحقق من الجدوى. من خلال التحقق من الطلب في السوق، يتم تعديل الاتجاه باستمرار، وفي النهاية يتم تطوير منتج له مساحة في السوق وإيرادات من البروتوكول. في الواقع، لا يتعين أن يكون MVP منتجاً على الشبكة الرئيسية، بل يكفي أن يكون منتجاً على شبكة اختبار مصممة بعناية، يمكن أن تقدم تجربة واضحة للمستخدم. هذا يساعد على تجنب استثمار أموال ضخمة في منتج لا يقبله السوق.
يجب على المطورين تسليم MVP إلى مجموعة المستخدمين المستهدفة وجمع تعليقاتهم حول تفضيلات المنتج، لمعرفة ما إذا كانوا يعتقدون أن هناك حاجة لهذا المنتج، للتحقق من الافتراضات حول السوق المستهدف ومجموعة المستخدمين وراء الإصدار الأول. إذا كان الافتراض صحيحًا، يجب تعزيز ظهور المنتج في السوق بسرعة، مما يسمح للمستخدمين الأوائل بالبدء في استخدام هذا المنتج.
يجب عقد المزيد من الاجتماعات الداخلية للمنتجات لمناقشة الميزات التي ليست ضرورية في هذه المرحلة. بعد حذف هذه الميزات، ستبقى الميزة الأساسية. يتطلب إنشاء الميزة الأساسية القدرة على تبسيط الأمور، من خلال تحديد الميزات الأساسية بناءً على الاحتياجات الأساسية، وعندما يتم تنفيذ العقدة على المسار الرئيسي، يمكن تحسين التفاصيل والفروع المساعدة الأخرى. هذه القدرة على التبسيط تتعلق في الواقع بضبط الإيقاع، أي إطلاق الميزات المنتج في الوقت المناسب بما يتماشى مع تطور الأعمال والمستخدمين، دون السعي وراء الكثير والشمولية، ولكن السعي لتحقيق التوازن المثالي.
GTM: جذب مستخدمين جدد والاحتفاظ بالقدامى، إدارة المجتمع
حول استراتيجية دخول السوق ( GTM )، تحتاج إلى التفكير في الأسئلة التالية:
كيف تتفاعل المنتجات مع المستخدمين؟
هل تحتاج إلى مساعدة المستخدمين في تعلم استخدام المنتج؟
كيف هي تكرارية استخدام المستخدم؟
أين يتم نشر المنتج؟ محليًا، داخليًا أم دوليًا؟
أي القنوات يجب التعاون معها؟
ما هي القيود على قنوات التعاون؟
في Web2، عادة ما تحصل GTM على المستخدمين من خلال أساليب التسويق. أما في Web3، فإن GTM لا تحتاج فقط إلى الحصول على المستخدمين، بل يجب أن تدير "مجتمعًا" غنيًا بالمحتوى. يشمل المجتمع ليس فقط المستخدمين، بل أيضًا المطورين والمستثمرين والشركاء، وهم جميعًا أصحاب المصلحة في مشاريع Web3. كل مشروع ناجح في Web3 عادة ما يمتلك مجتمعًا قويًا. تتبع بعض المشاريع مبدأ "المجتمع أولاً"، بينما تتخذ بعض المشاريع قراراتها بقيادة "المجتمع"، وهناك مشاريع تمنح "المجتمع الملكية" مباشرة. فقط من خلال تلبية احتياجات المستخدمين باستمرار، وجعل المستخدمين يعظمون القيمة الذاتية للمنتج، يمكن أن يكون لديك مجتمع يتمتع بمشاركة عالية وجودة جيدة.
تعني GTM بالطريقة التقليدية أن المنتج يتم دفعه إلى السوق بعد اكتمال تطويره، من خلال الإعلانات، مؤتمرات الإطلاق، وتدريب القنوات. لقد غيرت Web3 نموذج قمع التسويق التقليدي لـ Web2. توفر مكافآت الرموز فكرة جديدة لحل مشكلة البداية الباردة. لا تستثمر الفرق التطويرية الأموال في التسويق التقليدي لجذب المستخدمين الأوائل، بل تستخدم مكافآت الرموز في مرحلة لم تتضح فيها آثار الشبكة بعد لجذب المستخدمين. إن تقديم مكافآت للمساهمات المبكرة من المستخدمين سيجذب المزيد من المستخدمين الجدد، الذين يأملون أيضًا في الحصول على مكافآت من خلال المساهمة. من حيث ولاء المستخدمين، تعتبر مساهمات المستخدمين الأوائل في Web3 أكثر أهمية للمجتمع مقارنة بالعاملين في تطوير الأعمال التقليديين في Web2.
الحصول على مستخدمين جدد
تُعتبر الإعلانات الجوية التفاعلية التي تتضمن مهام خطوة مهمة في استراتيجية تسويق المنتجات. يقوم المشروع بتوزيع الرموز للمستخدمين، ويحتاج المستخدمون إلى إكمال مهام معينة للحصول على فرصة للحصول على الرموز، وأحيانًا تُضاف شروط أخرى، مثل ضرورة امتلاك رموز معينة. يُعتبر تحفيز المستخدمين الأوائل لإكمال التفاعلات المتعلقة بالمهام وسيلة شائعة لتسريع بدء المشروع، حيث يمكن الحصول على أول مجموعة من المستخدمين بتكلفة منخفضة.
نشر المهام على منصة تفاعل مهام Web3 وإرشاد المستخدمين للمشاركة في تفاعل المنتجات هو استراتيجية مربحة للطرفين. بالنسبة للمشاريع، فإنها تحصل على حركة مرور؛ وبالنسبة للمستخدمين، يمكنهم الحصول على إثباتات الأنشطة على السلسلة وتوكنات الإيصالات، بالإضافة إلى اكتساب خبرة في استخدام المنصة خلال عملية تفاعل المهام.
زيادة النشاط ومعدل الاحتفاظ
على الرغم من أن الحوافز من الرموز يمكن أن تجذب المستخدمين، إلا أنه لا يكفي الاعتماد عليها لزيادة ولاء المستخدمين. منذ دخول سوق العملات المشفرة في اتجاه هابط في عام 2021، كانت إحدى التحديات الكبيرة التي تواجه المشاريع هي "المستخدمون يأتون بسرعة، ولكنهم يغادرون بسرعة أيضًا". عدم نشاط المستخدمين وصعوبة الاحتفاظ بهم هي مشكلة كبيرة في مشاريع Web3 الحالية. يجب على فرق المشاريع استثمار المزيد من الجهد لتحويل المستخدمين الجدد إلى مستخدمين مخلصين، وتحسين المنتجات باستمرار، والقيام بنشاطات مجتمعية مستمرة، وتقديم تجربة أفضل للمستخدمين. إقامة AMA(Ask Me Anything) على Twitter Spaces وDiscord وTelegram هي طريقة شائعة لزيادة نشاط المجتمع وحرارته.
التوصية والنشر الذاتي
الانتشار الذاتي ( الإحالة ) تشير إلى تقديم المنتج من خلال المستخدمين الحاليين.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
تسجيلات الإعجاب 9
أعجبني
9
6
إعادة النشر
مشاركة
تعليق
0/400
LuckyBearDrawer
· منذ 7 س
سوق الدببة الكلاب لا تلعب بعد الآن~
شاهد النسخة الأصليةرد0
FloorPriceWatcher
· منذ 7 س
خداع الناس لتحقيق الربح انتهى، ماذا نتحدث عن الارتفاع؟
شاهد النسخة الأصليةرد0
DuskSurfer
· منذ 7 س
سوق الدببة倒了一批حمقى罢了
شاهد النسخة الأصليةرد0
AirdropHunterXM
· منذ 7 س
سوق الدببة يجري بسرعة، السوق الصاعدة لا تكفي
شاهد النسخة الأصليةرد0
PanicSeller69
· منذ 7 س
لا يزال هناك ارتفاع، سوق الدببة خسر بشكل مفرط.
شاهد النسخة الأصليةرد0
BearMarketNoodler
· منذ 7 س
سوق الدببة خداع الناس لتحقيق الربح هذا النوع من المشاريع
نمو مستخدمي Web3 في ثلاث خطوات: PMF، MVP وت运营 المجتمع
استراتيجيات نمو مستخدمي Web3: كيفية إنشاء مجتمع عالي الجودة
تواجه مشاريع Web3 غالبًا تحديات تتمثل في الزيادة السريعة في عدد المستخدمين ثم فقدانهم بسرعة. على عكس المجالات التقليدية، فإن دورات سوق العملات المشفرة تؤثر بشكل كبير على مشاريع Web3، حيث تزدهر المشاريع في السوق الصاعدة، بينما تجد العديد من المشاريع صعوبة في الاستمرار في السوق الهابطة. في ظل بيئة السوق الهابطة، تستمر أسعار الرموز في الانخفاض، مما يؤدي إلى فشل الحوافز أو حتى الإضرار بمصالح المستخدمين، مما يتسبب في فقدان كبير للمستخدمين.
لتحقيق نمو مستدام وطويل الأجل للمستخدمين، يكمن الجوهر في تحسين النظام البيئي بين المنتج والمستخدم باستمرار، من خلال التكرار المستمر لتوسيع الحصة السوقية، وتحقيق زيادة ثابتة في حجم المستخدمين وقيمتهم. في عام 2022، باستثناء تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، شهد عدد المستخدمين النشطين في dApps الرئيسية مثل NFT وDeFi وGameFi انخفاضًا بدرجات متفاوتة. ستتناول هذه المقالة كيف يمكن لمشاريع Web3 دفع نمو المستخدمين بشكل فعال.
الفكرة الأساسية لنمو مستخدمي Web3
على الرغم من أن دورات سوق العملات المشفرة لها تأثير كبير على نمو المستخدمين، إلا أنه لا ينبغي على رواد الأعمال أن يقتصروا على العوامل الكلية. المهمة الأساسية لنمو المستخدمين هي تحديد السوق المستهدف للمنتج، أي "مطابقة المنتج للسوق" في (PMF) حيث تعني "السوق". لا ينبغي السعي الأعمى وراء السوق بأكمله، بل يجب تحديد السوق الفرعي المناسب بناءً على خصائص المنتج وميزاته. بالنسبة لرواد الأعمال من ذوي الأصول الصينية، فإن التخلي عن المجتمع والقاعدة الجماهيرية الناطقة بالصينية ليس حكيماً، حيث يعادل التخلي عن ثلث قاعدة العملاء المحتملة على مستوى العالم.
في تصميم وتطوير المنتجات، يعتبر الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) فكرة جيدة. إنه يشير إلى إطلاق الوظائف الأساسية التي تلبي الحد الأدنى من حلقة العمل الأساسية أولاً، ثم تحسينها وتحديثها باستمرار بناءً على ردود فعل السوق، مما يؤدي في النهاية إلى إنشاء منتج يتوافق بشكل أفضل مع احتياجات السوق. يجب على المطورين التركيز على حل "مشكلة" واحدة ملحة للمستخدمين، تبسيط عملية الاستخدام، وبناء منتج MVP يتماشى مع PMF. في هذه العملية، غالبًا ما يتعين قول "لا" للعديد من الأفكار الجيدة.
إذا كانت PMF هي الحالة المثالية لتوافق المنتج مع السوق، فإن MVP هو الطريق الفعال لتحقيق PMF. دفع MVP المتوافق مع PMF إلى السوق هو استراتيجية GTM(Go To Market). الهدف من GTM هو الحصول على المستخدمين والاحتفاظ بهم، وعادة ما يتبع "نموذج القمع": من جذب المستخدمين الجدد في الجزء العلوي من القمع، إلى تحويل المستخدمين والاحتفاظ بهم في الجزء السفلي من القمع، وهي عملية تتناقص فيها أعداد المستخدمين.
تشمل استراتيجيات التسويق في المشاريع التقليدية من Web2 عناصر مثل التسعير والتسويق والمبيعات، مع التركيز على معدلات النقر على المواقع ومتوسط الإيرادات لكل مستخدم. بالمقارنة، فإن استراتيجيات التسويق في Web3 أكثر ثراءً في المعنى. "المجتمع" هو المجال الفريد لاستراتيجيات التسويق في Web3، وهو قناة مهمة لنمو المستخدمين. عادةً ما تكون استراتيجيات التسويق في Web3 مصحوبة بتدابير تحفيزية مجتمعية قائمة على الرموز، بالإضافة إلى برامج إحالة مناسبة، حيث يتم مكافأة المستخدمين القدامى بالرموز لتوصيتهم بمستخدمين جدد، وقد يحصل المستخدمون الجدد أيضًا على مكافآت نتيجة لذلك.
PMF: تحديد السوق بدقة، وتلبية الاحتياجات الحقيقية
عند النظر في توافق المنتج مع السوق ( PMF )، من الضروري التفكير في الأسئلة التالية:
وفقًا لاستطلاع CBInsights، فإن نقص الطلب في السوق هو السبب الرئيسي لفشل المشاريع الريادية، حيث يمثل 42٪. لذلك، يجب على المطورين التفكير في هذه القضايا خلال مرحلة تخطيط المنتج، بدلاً من الانتظار حتى اقتراب إطلاق المنتج للبحث عن السوق. يميل الناس إلى تجاهل العمل الضروري للبحث في السوق في المراحل المبكرة بسبب تحيزهم الشخصي.
البحث عن PMF هو عملية تكرارية. من خلال جمع التعليقات والتحقق منها باستمرار، يتم الوصول بالمنتج تدريجياً إلى مستوى يتوافق مع السوق. في عمليات التحقق اللاحقة، يتم تحسين المنتج بناءً على معلومات التعليقات من خلال العودة إلى خطوات معينة، لزيادة توافق المنتج مع السوق.
تحديد السوق المستهدف بدقة والمستخدمين المستهدفين سيحدد مدى قدرة المنتج على تلبية احتياجات المستخدمين. من خلال تقسيم السوق الكبير لتحديد مجموعة المستخدمين المستهدفين، يتم إنشاء قاعدة بيانات لملفات تعريف المستخدمين وإجراء تحليل للاحتياجات. بعد إنشاء ملف تعريف المستخدمين المستهدفين، الخطوة التالية هي فهم احتياجاتهم. عند محاولة خلق قيمة للمستخدمين، يجب أيضًا تحديد الفرص السوقية الجيدة المرتبطة بهذه الاحتياجات. إذا تم تلبية احتياجات المستخدمين في سوق معين بشكل جيد، فلا ينبغي دخول هذا السوق مرة أخرى، بل يجب البحث عن فرص سوقية جديدة. عندما نكتشف أن احتياجات المستخدمين في سوق معين لم يتم تلبيتها بشكل جيد، يمكننا التفكير في الدخول.
سوف يقارن المستخدمون بشكل لا مفر منه بين منتجاتك ومنتجات المنافسين، وبالتالي فإن رضا المستخدمين يعتمد إلى حد كبير على خصوصيات المنتج. ما يُعرف بقيمة العرض هو إبراز نقاط القوة في المنتج، مما يتيح للمستخدمين تجربة أن هذا المنتج يمكنه تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل من المنافسين. من بين الاحتياجات المتعددة التي يمكن أن يلبيها المنتج، أي واحدة يجب أن نركز عليها؟ ما هي الميزات الفريدة للمنتج التي يمكن أن تجذب المستخدمين؟ كيف يمكن أن يتفوق المنتج في المنافسة؟ هذه هي الأسئلة الثلاثة الأساسية التي يجب الإجابة عليها عند صياغة استراتيجية المنتج.
بمجرد تحديد استراتيجية المنتج واقتراح القيمة، يجب البدء في اختيار الميزات التي يجب أن يتضمنها الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP). إذا قضى المطورون الكثير من الوقت والجهد في العمل بجد، ثم اكتشفوا في النهاية أن المستخدمين لا يحبون هذا المنتج على الإطلاق، فستكون تجربة محبطة للغاية، وبعد تكرار ذلك عدة مرات، من المحتمل أن تنفد الأموال. الهدف من MVP هو تحديد ما إذا كان اتجاه التطوير صحيحًا، ثم خلق قيمة كبيرة في الجوانب التي يراها المستخدمون قيمة. بعد الانتهاء من MVP، يجب إجراء اختبار شامل ضمن مجموعة المستخدمين المستهدفة، لضمان جمع كمية كافية من التعليقات من المستخدمين في السوق المستهدفة. خلاف ذلك، قد تؤدي تلك التعليقات إلى توجيه تطوير المنتج في اتجاه خاطئ. بناءً على التعليقات الدقيقة من المستخدمين، يجب إعادة ضبط الافتراضات والعودة إلى خطوات العملية المبكرة لتكرار MVP، حتى يتم تصميم منتج يتناسب بشكل كبير مع السوق.
MVP:التكرار السريع، تقليل الطرق الملتوية
بالنسبة للمنتج القابل للتطبيق الأدنى (MVP)، يجب التفكير في الأسئلة التالية:
الجوهر من MVP هو تطوير منتج يمكن استخدامه ويظهر نقاط القوة والابتكار للمشروع بأقل تكلفة تطوير وأقصر وقت. هذا المنتج بسيط، ولكنه يمكن أن يتحقق سريعًا من الأفكار. غالبًا ما يسعى الناس نحو الكمال، ويعتقدون أن نقص وظيفة معينة سيكون سيئًا، ولكن في الواقع قد لا يسبب أي مشكلة. إذا لم نستخدم طريقة MVP، فقد نقضي الكثير من الوقت في تطوير النسخة الأولى على وظائف ثانوية، وسيستمر السير في طرق خاطئة في التحديثات اللاحقة. وعندما نبدأ في تطوير المنتج باستخدام مفهوم MVP، يمكننا التركيز على الجوانب الأكثر أهمية.
MVP ليست المنتج الأكثر كمالاً، بل هدفه هو التواجد في السوق بسرعة للتحقق من الجدوى. من خلال التحقق من الطلب في السوق، يتم تعديل الاتجاه باستمرار، وفي النهاية يتم تطوير منتج له مساحة في السوق وإيرادات من البروتوكول. في الواقع، لا يتعين أن يكون MVP منتجاً على الشبكة الرئيسية، بل يكفي أن يكون منتجاً على شبكة اختبار مصممة بعناية، يمكن أن تقدم تجربة واضحة للمستخدم. هذا يساعد على تجنب استثمار أموال ضخمة في منتج لا يقبله السوق.
يجب على المطورين تسليم MVP إلى مجموعة المستخدمين المستهدفة وجمع تعليقاتهم حول تفضيلات المنتج، لمعرفة ما إذا كانوا يعتقدون أن هناك حاجة لهذا المنتج، للتحقق من الافتراضات حول السوق المستهدف ومجموعة المستخدمين وراء الإصدار الأول. إذا كان الافتراض صحيحًا، يجب تعزيز ظهور المنتج في السوق بسرعة، مما يسمح للمستخدمين الأوائل بالبدء في استخدام هذا المنتج.
يجب عقد المزيد من الاجتماعات الداخلية للمنتجات لمناقشة الميزات التي ليست ضرورية في هذه المرحلة. بعد حذف هذه الميزات، ستبقى الميزة الأساسية. يتطلب إنشاء الميزة الأساسية القدرة على تبسيط الأمور، من خلال تحديد الميزات الأساسية بناءً على الاحتياجات الأساسية، وعندما يتم تنفيذ العقدة على المسار الرئيسي، يمكن تحسين التفاصيل والفروع المساعدة الأخرى. هذه القدرة على التبسيط تتعلق في الواقع بضبط الإيقاع، أي إطلاق الميزات المنتج في الوقت المناسب بما يتماشى مع تطور الأعمال والمستخدمين، دون السعي وراء الكثير والشمولية، ولكن السعي لتحقيق التوازن المثالي.
GTM: جذب مستخدمين جدد والاحتفاظ بالقدامى، إدارة المجتمع
حول استراتيجية دخول السوق ( GTM )، تحتاج إلى التفكير في الأسئلة التالية:
في Web2، عادة ما تحصل GTM على المستخدمين من خلال أساليب التسويق. أما في Web3، فإن GTM لا تحتاج فقط إلى الحصول على المستخدمين، بل يجب أن تدير "مجتمعًا" غنيًا بالمحتوى. يشمل المجتمع ليس فقط المستخدمين، بل أيضًا المطورين والمستثمرين والشركاء، وهم جميعًا أصحاب المصلحة في مشاريع Web3. كل مشروع ناجح في Web3 عادة ما يمتلك مجتمعًا قويًا. تتبع بعض المشاريع مبدأ "المجتمع أولاً"، بينما تتخذ بعض المشاريع قراراتها بقيادة "المجتمع"، وهناك مشاريع تمنح "المجتمع الملكية" مباشرة. فقط من خلال تلبية احتياجات المستخدمين باستمرار، وجعل المستخدمين يعظمون القيمة الذاتية للمنتج، يمكن أن يكون لديك مجتمع يتمتع بمشاركة عالية وجودة جيدة.
تعني GTM بالطريقة التقليدية أن المنتج يتم دفعه إلى السوق بعد اكتمال تطويره، من خلال الإعلانات، مؤتمرات الإطلاق، وتدريب القنوات. لقد غيرت Web3 نموذج قمع التسويق التقليدي لـ Web2. توفر مكافآت الرموز فكرة جديدة لحل مشكلة البداية الباردة. لا تستثمر الفرق التطويرية الأموال في التسويق التقليدي لجذب المستخدمين الأوائل، بل تستخدم مكافآت الرموز في مرحلة لم تتضح فيها آثار الشبكة بعد لجذب المستخدمين. إن تقديم مكافآت للمساهمات المبكرة من المستخدمين سيجذب المزيد من المستخدمين الجدد، الذين يأملون أيضًا في الحصول على مكافآت من خلال المساهمة. من حيث ولاء المستخدمين، تعتبر مساهمات المستخدمين الأوائل في Web3 أكثر أهمية للمجتمع مقارنة بالعاملين في تطوير الأعمال التقليديين في Web2.
تُعتبر الإعلانات الجوية التفاعلية التي تتضمن مهام خطوة مهمة في استراتيجية تسويق المنتجات. يقوم المشروع بتوزيع الرموز للمستخدمين، ويحتاج المستخدمون إلى إكمال مهام معينة للحصول على فرصة للحصول على الرموز، وأحيانًا تُضاف شروط أخرى، مثل ضرورة امتلاك رموز معينة. يُعتبر تحفيز المستخدمين الأوائل لإكمال التفاعلات المتعلقة بالمهام وسيلة شائعة لتسريع بدء المشروع، حيث يمكن الحصول على أول مجموعة من المستخدمين بتكلفة منخفضة.
نشر المهام على منصة تفاعل مهام Web3 وإرشاد المستخدمين للمشاركة في تفاعل المنتجات هو استراتيجية مربحة للطرفين. بالنسبة للمشاريع، فإنها تحصل على حركة مرور؛ وبالنسبة للمستخدمين، يمكنهم الحصول على إثباتات الأنشطة على السلسلة وتوكنات الإيصالات، بالإضافة إلى اكتساب خبرة في استخدام المنصة خلال عملية تفاعل المهام.
على الرغم من أن الحوافز من الرموز يمكن أن تجذب المستخدمين، إلا أنه لا يكفي الاعتماد عليها لزيادة ولاء المستخدمين. منذ دخول سوق العملات المشفرة في اتجاه هابط في عام 2021، كانت إحدى التحديات الكبيرة التي تواجه المشاريع هي "المستخدمون يأتون بسرعة، ولكنهم يغادرون بسرعة أيضًا". عدم نشاط المستخدمين وصعوبة الاحتفاظ بهم هي مشكلة كبيرة في مشاريع Web3 الحالية. يجب على فرق المشاريع استثمار المزيد من الجهد لتحويل المستخدمين الجدد إلى مستخدمين مخلصين، وتحسين المنتجات باستمرار، والقيام بنشاطات مجتمعية مستمرة، وتقديم تجربة أفضل للمستخدمين. إقامة AMA(Ask Me Anything) على Twitter Spaces وDiscord وTelegram هي طريقة شائعة لزيادة نشاط المجتمع وحرارته.
الانتشار الذاتي ( الإحالة ) تشير إلى تقديم المنتج من خلال المستخدمين الحاليين.